NOTRE TEMPS DE RÉPONSE

Consultants Associés SST inc. utilise un processus de triage de l’information qui nous assure le temps de réponse suivant:

. Le formulaire «Avis et demande de remboursement de l’employeur (A.D.R.)» est soumis au bureau régional de la C.N.E.S.S.T. entre 4 et 8 heures de la réception de l’envoi par l’employeur des documents pertinents rattachés à l’événement initial.
. De la même façon, tous les impondérables, toutes les questions et inquiétudes concernant le protocole personnalisé de retour au travail sont confrontés et résolus dans les 4 à 8 heures de leur réception.
. Toutes les questions générales additionnelles sont confrontées et résolues dans les 24 heures de leur réception.
. Les réclamations sont administrées et suivies sur une cadence de 24 heures/7 jours.
. Nos méthodes de communication sont diverses et incluent: le téléphone; le télécopieur; le courriel; et notre lien électronique sur notre site «Solutions C.N.E.S.S.T.».